寵物火化服務中禁止主人陪同，這並非僅是流程上的選擇，而是業者基於安全、專業操作考量以及設施環境限制所訂定的必要規範。關鍵原因直指火化場所的特殊性與其運作所需的嚴謹性。
業者透露：禁止陪同的核心考量
- 設備安全風險：
寵物火化爐屬於高溫專業設備，工作區環境複雜，存在潛在的燙傷、輻射或機械操作風險。為確保家屬與工作人員的安全，嚴格限制非專業人員進入火化操作區域是首要的標準作業程序。
- 維持操作專業度與效率：
火化過程需要操作員高度專注，精準控制溫度與時間。主人在場時可能會因情緒激動而干擾作業人員，或提出額外要求，這不僅可能影響火化流程的連貫性與專業性，甚至會延長整體服務時間，影響後續排程。
- 設施與動線限制：
部分寵物火化設施，特別是早年設立或佔地較小的業者，其場地設計並未規劃獨立且安全的家屬等候或觀看區域。在設施無法滿足安全距離要求的情況下，為符合消防與安全規範，業者只能選擇不開放陪同。
- 避免流程誤解與爭議：
雖然多數業者提供透明的服務，但在進行單獨火化時（即單爐一隻寵物），若操作間環境不佳或流程不夠標準，業者可能擔心家屬因誤解操作細節或環境而產生不必要的疑慮或爭議，因此選擇流程結束後再交付骨灰，避免即時在場。
總體而言，禁止陪同的決定是專業業者權衡公共安全、操作效率與環境限制後所採取的應對措施。
