養毛孩子這麼多年，從來沒想過有一天要面對牠們離開的事。以前總覺得，就順其自然，反正到了那天，找個寵物天堂好好送牠一程就是了。沒想到，真的等到家裡的老狗「毛毛」病了，而且病得那麼快，我才意識到自己根本沒準備
那陣子看著毛毛越來越沒精神，走路都搖搖晃晃，心裡就一陣酸。獸醫說，老了嘛器官都衰竭了，能做的也有限。家裡氣氛一下就凝重起來，我跟我老婆兩人晚上睡不著，就在客廳裡默默地守著牠。有一天晚上，毛毛突然抽搐，嚇得我們手足無措，趕緊送去急診。醫生在搶救的時候，問我們，有沒有想過如果真的走到那一步，要怎麼處理？那一刻，我腦袋整個空白，心裡只剩下痛。
從醫院回來後，雖然毛毛暫時穩定了下來，但我心裡那塊大石頭卻重得很。我開始上網找資料，問身邊養狗的朋友，到底該怎麼為毛孩子準備「最後一程」。結果一查，才發現原來現在有這種「寵物終程照顧契約」。這個東西，我以前壓根兒沒聽過，也沒想過會跟自己有關係。我跟老婆商量了一下，決定去瞭解看看，起碼心裡有個底，也算是給毛毛最好的安排。
我找了幾家網路上評價不錯的寵物生命紀念業者，預約了諮詢。第一次去的時候，人家拿出一份厚厚的契約給我看，密密麻麻的文字，我看了頭都大了。但是為了毛毛，我逼自己一句一句地看，不懂的就直接問。我問了好多「如果怎樣會怎樣」的問題，想把所有可能遇到的情況都搞清楚。那幾天，我跟老婆把契約拿回家，兩人晚上吃完飯就坐在沙發上研究，感覺比以前上班簽合約還認真。
仔細研究下來，我才發現這裡面真有很多眉角，不是你想當然耳的那樣。尤其有幾個條款，我覺得是簽約前一定要看清楚、問明白的。不然到時候手忙腳亂，搞不好還會後悔。
契約五大條款，簽約前必看
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服務內容到底包了什麼？
這條最重要了。我剛開始以為，終程照顧不就是火化、骨灰處理這些嗎？結果人家合約上寫的可細了，比如有沒有包含接體服務？接體是用什麼車？會不會有專人陪同？火化是單獨火化還是集體火化？骨灰會不會經過特殊處理？有沒有提供骨灰罈、紀念品這些？這些都要問清楚。我當時就問了，如果毛毛在半夜或假日走了怎麼辦？有沒有加收費用？這些小細節，真的會影響到你心情，以及實際操作起來的方便性。
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費用怎麼算？有沒有隱藏收費？
錢嘛大家最關心。合約裡通常會列出總價，但是要仔細看清楚，這個總價包含了哪些服務。我當時就看到有些業者會把某些服務「拆開」來收費，比如寵物體重超重會加價，深夜或假日服務會加價，選比較好的骨灰罈也要加價。最怕的是，等到那個時候，你心亂如麻，業者說什麼都只能答應了。一定要在簽約前問清楚所有可能產生的額外費用，讓他們白紙黑字寫下來，或是附上清楚的價目表。這樣才不會有爭議。
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決定權是誰的？
這一條我差點就忽略了。合約裡會提到緊急情況下的處理方式，比如如果寵物突然情況惡化需要立即處置，或是安樂死是否要經過契約人的同意等等。我當時心裡想，我當然是契約人，這還用說？結果業者提醒我，如果家裡不只一個人照顧，最好大家事先有個共識，或者在契約上多列幾個授權人。因為有時候情緒一上來，大家意見不同，會更糟。我跟我老婆討論後，決定還是把我們兩個人都列上去，畢竟毛毛是我們共同的孩子。
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後續處理與紀念方案？
火化完骨灰怎麼辦？有些業者會提供靈骨塔位，有些可以做成生命紀念飾品，還有的是樹葬或海葬。這些選擇，合約上都應該詳細列出來，讓你可以提前選擇。而且我還問了，如果我想要把骨灰帶回家，有沒有什麼建議或容器可以提供。畢竟每個人的情感需求不同，這部分業者能提供的彈性越大，對飼主來說越我當時就選了一個可以把毛毛骨灰做成小飾品的選項，想一直把牠帶在身邊。
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契約的變更與終止條款？
計畫趕不上變化。如果我簽了約，但是過了一段時間，我想換業者，或者想更改服務內容怎麼辦？合約裡會不會有違約金？有沒有所謂的「鑑賞期」？這些都要問清楚。雖然大家都不希望用到這條，但有備無患總是好的。特別是如果以後搬家了，業者不方便服務了，或者業者本身經營不善了，這些突發狀況都要考慮進去，瞭解自己有什麼權利可以保障。
總之，為了毛孩子，真的要多費點心。雖然想到這些事情心裡會很難過，但提早做好準備，讓牠們能夠好好地走完最後一程，也是我們能給予牠們最好的愛了。我現在把這份契約好好收著，心裡也踏實了很多。希望大家都能為自己的毛孩子，做好最周全的安排。
