毛孩剛斷氣，家屬慌亂中滑手機，看到「捕狗大隊電話」或「環保局清潔隊」就想打過去請人收走遺體。先停一下，千萬別打。捕狗大隊和環保局清潔隊是不處理毛孩遺體的，打了也是白打嘛，甚至可能延誤了讓毛孩好好的處理的黃金時間。我知道你現在心裡很亂，看著牠躺在那邊，手腳都不知道該往哪放，腦子裡一片空白。我們慢慢來，先把眼前最急的事情理清楚，一件一件做。
為什麼不能打捕狗大隊或環保局？
很多人以為動物死了，就跟路倒動物一樣，打 1999 或捕狗大隊電話請環保局來收。其實，各縣市環保局清潔隊的法規規範裡，明確不收取一般飼養毛孩的遺體。他們只處理路倒動物或無主動物的屍體。如果你打過去，他們會請你找合法的殯葬公司。
而且，毛孩遺體如果沒有先做降溫處理，放在常溫下，夏天只要 2 到 3 個小時，身體就會開始出現變化，甚至會有異味。所以第一時間不是找清潔隊，而是先幫毛孩降溫，然後聯繫毛孩禮儀公司。我知道你現在只想趕快把牠送走，眼不見為淨，但這樣對牠不尊重，後續處理也會更麻煩。
發現毛孩呼吸變弱，現在還能做什麼？
其實在走到這一步之前，通常會有跡象。像是突然不吃東西、躲在角落不出來、呼吸變得很重、走路不穩，甚至連叫牠名字也只是微微動一下耳朵。這些日常觀察，都是身體在發出訊號。遇到這種狀況，第一步一定是帶去給獸醫師評估，不要自己在家猜，也不要隨便餵藥。獸醫師能透過抽血或超音波，告訴你現在的指數，幫你判斷要不要繼續積極治療。
如果獸醫師評估已經到了末期，不建議再折騰，那就轉為安寧照顧。這時候你可以參考這篇 寵物臨終居家照護全指南：從症狀觀察到舒適陪伴，裡面有寫怎麼幫牠調整睡墊、怎麼保持環境安靜。居家照護的重點，是讓牠舒服，不是強迫牠吃藥或進食。你可能會覺得自己做得不夠，但其實陪伴在旁邊，讓牠聽得到你的聲音，就是最好的照護了。
如果是鳥類或其他小寵物，處理方式一樣嗎？
對了，店裡偶爾也會遇到飼主抱著一隻鸚鵡或兔子來問。小寵物的往生處理，大方向跟貓狗一樣，不能丟垃圾桶，也不能打捕狗大隊電話。不過小寵物的體型小，降溫速度更快。
如果是鳥類，你可以看看這份 鳥類寵物臨終救護 安寧照護實用指南來了，裡面有提到鳥類在臨終前會有哪些特定的肢體語言。往生後，鳥類因為沒有厚重的毛髮保溫，體溫散失快，遺體處理的急迫性會比大型犬高一些，一樣要盡快聯繫專門處理小寵物的禮儀公司。不要覺得牠小就可以隨便處理，每一個生命都值得被好好的處理。
往生後的遺體處理，第一步該做什麼？
確認毛孩已經離開後，第一件要做的事，就是幫牠清潔並降溫。用溫水把牠的身體擦乾淨，特別是嘴巴和屁股，因為肌肉放鬆後，可能會有體液流出。然後把牠放在涼爽的地方，如果有冰寶或冷毛巾，可以墊在身體下方，但不要直接冰敷在皮膚上，用毛巾包起來。
這一步是為了延緩遺體變化。貓咪和小型犬的體溫散失快，大約 1 到 2 小時就會開始變硬；大型犬因為體積大，可能 3 到 4 小時才開始。所以千萬不要等到身體都僵硬了才要搬動，那時候關節彎不了，裝進毛孩專用冰櫃或禮儀公司的接體車都會很困難。接著，你就可以開始聯絡禮儀公司了。這時候你不需要急著決定要火化還是要樹葬，先讓專業的人過來接，把遺體冰存好，你才有時間慢慢想後續的儀式。你可能會糾結要選什麼方案，其實不用急，先把遺體顧好，明天再決定也來得及。
怎麼挑合法的毛孩禮儀公司？
市面上禮儀公司很多，挑的時候看兩個重點。第一，有沒有合法動保處備查的殯葬許可文件。第二，報價有沒有寫清楚，還有他們用什麼爐子。
現在合法的火化爐，都要求有二次燃燒室，這樣才不會有黑煙和異味。你可以直接問業者：「你們的爐具有沒有二次燃燒？」如果對方支支吾吾，那就換一家。
單獨火化的市場行情，小型犬貓大約落在 4,000 到 8,000 元之間，中大型犬會在 8,000 到 15,000 元左右。這個價格通常要包含火化、基本骨灰罐和撿骨。如果遇到報價特別低，比如兩三千元就說可以單獨火化，那就要小心是不是團體火化，或是後續會加收撿骨費、冷藏費。
實際以業者書面報價為準，但一定要把「含不含骨灰罐」、「冷卻裝罐」這些細節白紙黑字寫下來。講真的，這時候你心力交瘁，很容易被推銷加價，守住預算，先確認基本項目喔。
骨灰罐的材質與尺寸怎麼選？
等火化完，撿完骨，就會面臨選骨灰罐的問題。其實不用追求多貴的材質啦。陶瓷罐防潮性好，適合放在家裡的櫃子或靈骨塔；木質罐比較有溫度，但防潮性普通，如果放靈骨塔要確認塔位的濕度。
尺寸方面，一般小型犬貓的骨灰量大約落在 200 到 400 公撮，選罐子的時候，問清楚「內部淨容量」，不要只看外觀大小。拿到罐子先問清楚內部淨容量，不是看外觀大小，這句一定要記住捏。
接下來該怎麼辦？
面對這一天，手忙腳亂是正常的。把該做的步驟寫下來，一步一步來。
- 確認毛孩往生，不要打捕狗大隊或環保局電話。
- 用溫水清潔遺體，並用毛巾包裹冰寶進行降溫。
- 聯繫有合法許可的禮儀公司，確認報價細節。
- 依毛孩體型與存放環境，選擇合適材質與尺寸的骨灰罐。
