我跟你說，家裡那隻老狗，年紀大了，身體也開始不太那天抱著牠，心裡就想，以後要是真有個萬一，我該怎麼辦？是不是又要東奔西跑，打電話問這問那的，那時候心情肯定很差，還要處理這些瑣事，想想就覺得頭大。
那時候我就想，現在什麼都嘛有App，怎麼這種事就沒有一個方便的？難道就不能有個地方，讓我在手機上點一點，就能把這些「終程」的事情預約好、查清楚嗎？越想越覺得這事兒有搞頭，心一橫，就決定自己來試試看。
發想與初步的瞎搞
我剛開始，就拿了張白紙，跟小孩子塗鴉一樣，想著App裡面要有什麼。
- 當然是線上預約，這是核心。總不能還讓人打電話？
- 再來就是服務查詢，哪裡有什麼服務，收費多少，環境怎麼樣，這些都要一目瞭然。
- 還有就是一些基本資訊，比如說寵物走了之後，有些什麼流程要走，有哪些文件要準備，這些亂七八糟的，都得有個地方放著。
我當時就覺得，這東西一定要做得簡單、直觀。你想想看，誰會開心的時候用這個App？都是傷心難過的時候用，要是介面還搞得複雜難懂，那真是要罵人了，對？視覺上我就想盡量溫和一點，顏色不要太刺激，字體要大，按鈕要清楚。
動手實作的漫長過程
說幹就幹，我一個人在家裡，電腦螢幕前就是我的戰場。最開始，我試著用之前學過的一些程式語言，結果發現根本不是那回事。很多功能我想了老半天，就是兜不起來，試了好幾種架構，搞得我頭都大了，常常半夜還在想這個問題怎麼解。
後來我終於選定了一個自己感覺比較順手的框架，然後就開始一步一步地「堆」起來。後端嘛就得把所有服務單位的資料先給弄進去，這是個大工程。我得一個個去收集資料，服務名稱、地點、聯絡電話、開放時間、還有提供的服務項目跟價格。有些資料不是那麼好找的，我還得打電話去問，就說是朋友介紹的，問得很小心，生怕人家覺得我是來打探情報的。
接著就是前端了，也就是大家看到的手機介面。我把預約的流程拆解得很細，從選擇服務類型、選擇日期時間、填寫毛小孩的基本資料，到最後的確認。每一個步驟都力求簡潔，讓使用者不要有任何多餘的思考。確認之後，我設計了一個簡單的通知機制，服務單位那邊會即時收到通知，然後就能進後台去處理。這樣一來，省去了很多電話溝通的環節，減少了來回確認的時間，對大家都有好處。
查詢功能就相對簡單一些，但是也花了我不少心思。我想著大家可能會想找離家近的，或者想找某種特定服務的。所以我就做了篩選功能，可以按地區、按服務類型去篩選，出來的結果直接就是卡片式的，每張卡片上就把最重要的資訊呈現出來，點進去才是詳細內容。這樣大家可以很快找到自己想要的資訊。
測試、修改再測試
你知道嗎，自己做出來的東西，你覺得天衣無縫，但別人用起來就不一樣了。我把App差不多弄出來之後，自己先當小白鼠，點來點去，看有沒有什麼地方會卡住，或者哪個按鈕點了沒反應。光是自己測就找出好多小毛病，修了又修。
然後我就找了幾個朋友，還有家裡人，讓他們幫忙試用。我就跟他們說：「你假裝家裡有隻毛小孩要走了，你用這個App怎麼辦？」他們真的幫了我大忙！一個朋友說：「這個日期選擇好小，我手指頭粗，點不準！」另一個說：「這個服務說明好像不太清楚，我看了半天不知道是什麼意思。」還有人說：「預約完了，是不是應該有個提醒？不然我可能會忘記。」
這些建議我全部都記下來，然後一個個去改。改UI、改文字、加功能，那段時間真的是改到懷疑人生，感覺永遠沒有盡頭。但是每一次改完，再看到他們用得更順手，我就覺得這些辛苦都值了。
終於上線了，那種感覺真好
等到覺得App差不多穩定，功能也齊全了，我就鼓起勇氣，按照流程把這個App提交到應用商店。提交上去之後，每天都在等，等審核結果，那種心情真的是既期待又忐忑，生怕哪裡又出問題，被退回來。
終於有一天，我看到商店裡真的出現我的App了！天，當時那個感動，真的不是三言兩語能說清楚的。從一個模糊的想法，到手稿上的塗鴉，再到電腦前一個個敲出來的程式碼，最後變成一個實實在在能讓大家在手機上用的工具，這種從無到有的成就感，真的太棒了。
現在，這個寵物終程照顧App終於正式跟大家見面了。我知道它還有很多可以改進的地方，畢竟一個人的力量有限。但我希望它能真的幫助到那些跟我一樣，不知道該怎麼處理毛小孩終程事宜的朋友們。讓大家在最難過的時候，少一點煩惱，多一點便利。以後我會繼續聽取大家的意見，慢慢地把它做得更更貼心。
